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Indirizzo
Questo recapito identifica l’indirizzo operativo indicato per ZELVENTIQ. Per resi e cambi, contattaci prima di spedire qualsiasi articolo.
11073 SW 70th Ln, Miami, FL, 33173, US
Assistenza per gli acquisti
Il servizio clienti gestisce richieste connesse all’intero percorso dell’ordine, dalla fase precedente alla spedizione fino all’assistenza successiva alla consegna.
- Stato dell’ordine e informazioni sulla spedizione.
- Modifica dell’indirizzo prima della spedizione.
- Richieste di cancellazione prima della spedizione.
- Segnalazioni relative a ritardi, danni, articoli errati o colli mancanti.
- Richieste di recesso, reso, rimborso e cambio.
- Richieste relative alla garanzia legale e ai reclami.
Orario del servizio clienti
L’assistenza segue il normale orario lavorativo italiano. Durante le festività pubbliche italiane, le richieste vengono prese in carico dal giorno lavorativo successivo.
Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 Fuso orario Ora italiana Festività pubbliche italiane Servizio non operativo
Informazioni utili da includere
Quando la richiesta riguarda un ordine, includi i dati che consentono di individuare rapidamente l’acquisto e comprendere la situazione.
- Numero dell’ordine.
- Nome utilizzato per l’acquisto.
- Indirizzo e-mail collegato all’ordine.
- Descrizione della richiesta.
- Numero di tracciamento per questioni relative alla consegna.
- Fotografie o video quando servono a documentare un danno, un articolo errato o un problema di conformità.
Resi e cambi
Non spedire articoli direttamente all’indirizzo indicato in questa pagina per una richiesta di reso o cambio. Contatta prima ZELVENTIQ tramite e-mail o telefono.
Il servizio clienti comunica le istruzioni applicabili e l’indirizzo da utilizzare per la restituzione, in coerenza con la politica di reso, rimborso e cambio.